Questions les plus fréquentes
Quels sont les délais de livraison ?
Toutes les commandes sont préparées et expédiées sous 1 à 2 jours ouvrés, hors week-ends et jours fériés.
Les expéditions ont lieu du lundi au vendredi uniquement.
Le délai d’acheminement après expédition varie de 8 à 15 jours ouvrés en France métropolitaine et en Belgique, selon le transporteur.
Le délai total de livraison estimé, incluant traitement, préparation et acheminement, est donc de 9 à 17 jours ouvrés à compter de la validation de votre commande.
Où livrez-vous ?
Nous livrons en France métropolitaine et en Belgique.
Actuellement, nous ne livrons pas les DOM-TOM ni les autres pays.
Quels sont les frais de livraison ?
- Livraison standard avec suivi : 3,90 € (offerte dès 49 € d’achat)
- Livraison VIP (assurance incluse) : 6,90 € (quel que soit le montant de la commande)
Comment suivre ma commande ?
Comment suivre ma commande ?
Toute commande passée sur www.sacs-ordinateur.com donne lieu à deux e-mails :
- Un e-mail de confirmation de commande
- Un e-mail de confirmation d’expédition, contenant un numéro de suivi
Vous pouvez suivre l’acheminement de votre colis en saisissant ce numéro sur notre page « Suivi de colis », accessible depuis le pied de page du site.
Si vous ne trouvez pas l’e-mail d’expédition, vérifiez vos courriers indésirables (spams).
Pour toute question, contactez notre service client à : contact@sacs-ordinateur.com
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Si vous souhaitez modifier ou annuler votre commande après paiement, contactez-nous le plus rapidement possible à l’adresse : contact@sacs-ordinateur.com
Tant que la commande n’a pas été expédiée, nous étudierons votre demande et procéderons à une modification ou une annulation si cela est encore possible.
Une fois la commande expédiée, il n’est plus possible de l’annuler. Vous pouvez cependant exercer votre droit de rétractation sous 14 jours après réception, conformément à notre politique de retour et de remboursement.
Mon article est endommagé ou défectueux, que faire ?
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- Des photos et/ou vidéos si l’article est endommagé ou non conforme
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