Questions les plus fréquentes
Où est mon colis ?
Dès l’expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi.
Vous pourrez utiliser ce numéro pour suivre l’acheminement de votre colis directement sur notre plateforme de suivi.
Quels sont les délais de livraison ?
Après validation de votre commande, nous procédons à sa préparation sous 1 à 2 jours ouvrés.
La livraison avec suivi prend ensuite 8 à 15 jours ouvrés.
Bonne nouvelle : la livraison est offerte sur toutes les commandes !
Quels sont les frais de livraison ?
Les frais de livraison s’élèvent à 3,90€ pour toute commande inférieure à 40€.
Au-delà de ce montant, la livraison est gratuite.
Ces frais sont indiqués lors du passage de la commande et visibles en haut de chaque page du site.
Puis-je annuler ma commande ?
Oui, il est possible d'annuler votre commande dans un délai maximum de 1 heure après l'achat.
Contactez-nous au plus vite à contact@sacs-ordinateur.com en indiquant votre numéro de commande afin que nous puissions traiter votre demande .
Passé ce délai, vous devrez attendre de recevoir votre commande avant de pouvoir entamer les démarches de retour.
Quelle est votre politique de retour ?
Vous disposez d’un délai de 14 jours après la réception de votre commande pour effectuer un retour.
Comment retourner un produit ?
Contactez-nous à contact@sacs-ordinateur.com, nous vous expliquerons les démarches de retours.
Seuls les frais d’expédition sont à prendre en charge de votre côté.
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Notre équipe est à votre disposition pour répondre à toutes vos interrogations. Remplissez simplement le formulaire ci-dessous, et nous reviendrons vers vous dans les plus brefs délais.
